En MultiOfertas queremos ofrecer una experiencia de compra clara, segura y transparente. Las presentes Condiciones de Compra establecen los principales aspectos aplicables a las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al confirmar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones, sin perjuicio de los derechos establecidos por la normativa vigente de protección al consumidor en Uruguay.
1. Información de los productos
Trabajamos para proporcionar información clara y actualizada sobre cada uno de nuestros productos.
En cada publicación podrás encontrar, según corresponda:
Descripción del producto.
Características principales.
Medidas y dimensiones.
Materiales.
Potencia y voltaje.
Colores o variantes.
Accesorios incluidos.
Fotografías ilustrativas.
Información adicional relevante.
Antes de confirmar una compra, es responsabilidad del cliente verificar que las características del producto sean adecuadas para el uso que desea darle.
Ante cualquier duda sobre medidas, compatibilidad, funcionamiento o características, recomendamos consultar con nuestro equipo antes de realizar la compra.
2. Imágenes de los productos
Las imágenes publicadas tienen como objetivo representar los productos de la manera más fiel posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color, tonalidad, presentación, embalaje o detalles visuales debido a la iluminación utilizada en las fotografías, configuración de las pantallas o actualizaciones realizadas por fabricantes y proveedores.
Estas diferencias no afectan las características esenciales del producto, salvo que expresamente se indique lo contrario.
3. Precios
Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos uruguayos (UYU), salvo que se indique expresamente otra moneda.
El precio aplicable será el informado en el sitio web al momento de confirmar la compra.
Las promociones, descuentos y ofertas podrán tener una duración determinada y estarán sujetas a disponibilidad.
4. Disponibilidad y stock
La disponibilidad de nuestros productos se encuentra sujeta al stock existente al momento de procesar la compra.
Trabajamos permanentemente para mantener esta información actualizada.
En situaciones excepcionales, puede producirse una diferencia de stock. Si esto ocurre después de realizada una compra, nuestro equipo se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa, cambio de producto o devolución del importe correspondiente.
5. Confirmación del pedido
Una vez completado correctamente el proceso de compra, el pedido será recibido para su procesamiento.
MultiOfertas podrá verificar la información necesaria para procesar correctamente la operación, incluyendo disponibilidad del producto, datos de entrega y confirmación del pago.
La compra se considerará correctamente procesada una vez que se hayan cumplido las condiciones necesarias para su preparación y despacho.
6. Datos proporcionados por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa al momento de realizar la compra.
Esto incluye especialmente:
Nombre y apellido.
Teléfono.
Correo electrónico.
Dirección de entrega.
Departamento y localidad.
Código postal, cuando corresponda.
Cualquier información necesaria para realizar correctamente la entrega.
MultiOfertas no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de colaborar para intentar solucionar la situación.
7. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán aquellos que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.
La aprobación de determinados pagos puede depender de bancos, emisores de tarjetas, procesadores de pago u otras entidades externas.
MultiOfertas no tiene control sobre rechazos, límites, autorizaciones o demoras producidas directamente por dichas entidades.
8. Seguridad de las compras
Trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura y utilizamos los sistemas disponibles en nuestra plataforma para procesar las operaciones.
Los datos relacionados con los pagos serán gestionados de acuerdo con el sistema o proveedor de pago utilizado durante la compra.
9. Envíos
Realizamos envíos a todo Uruguay de acuerdo con las modalidades disponibles para cada compra.
El costo del envío, cuando corresponda, será informado antes de finalizar el pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino, método de envío, disponibilidad, alta demanda, condiciones climáticas, días no laborables o situaciones relacionadas con las empresas encargadas del transporte.
Para conocer las condiciones completas, recomendamos consultar nuestra página de Envíos y Devoluciones.
10. Recepción del pedido
Una vez recibido el pedido, recomendamos verificar que el producto y los elementos incluidos correspondan con la compra realizada.
También recomendamos conservar temporalmente:
Caja original.
Embalaje.
Accesorios.
Manuales.
Etiquetas.
Comprobante de compra.
Estos elementos pueden ser necesarios ante una eventual solicitud de cambio, devolución o garantía.
11. Cambios y devoluciones
Las solicitudes de cambios y devoluciones serán gestionadas de acuerdo con nuestra Política de Envíos y Devoluciones y la normativa vigente.
Cuando una devolución se origine por arrepentimiento, cambio de opinión, error en la elección del producto, medidas, color, modelo, compatibilidad u otra causa no atribuible a MultiOfertas, los costos de envío correspondientes a la devolución serán a cargo del cliente, siempre de acuerdo con la normativa aplicable.
Cuando exista un producto incorrecto, defectuoso de origen o un error atribuible a MultiOfertas, el caso será evaluado por nuestro equipo y gestionado de acuerdo con las circunstancias y la normativa vigente.
12. Garantía
Los productos comercializados por MultiOfertas cuentan con las condiciones de garantía informadas para cada producto, cuando corresponda.
La garantía contempla defectos de fabricación de acuerdo con las condiciones aplicables.
No comprende daños ocasionados por situaciones ajenas a defectos de fabricación, tales como:
Golpes o caídas.
Humedad o contacto indebido con líquidos.
Uso incorrecto.
Instalaciones realizadas incorrectamente.
Conexión a un voltaje inadecuado.
Modificaciones o reparaciones no autorizadas.
Manipulación indebida.
Uso contrario a las indicaciones del fabricante.
Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor según la normativa vigente.
13. Productos que requieren instalación
Cuando un producto requiera instalación técnica, recomendamos que la misma sea realizada por personal capacitado o técnico especializado, especialmente cuando así lo establezca el fabricante.
Antes de instalar el producto, el cliente deberá verificar sus características, medidas, conexiones y requisitos técnicos.
Una instalación incorrecta puede ocasionar daños al producto y afectar las condiciones de garantía cuando corresponda.
14. Cancelación de pedidos
Si el cliente desea cancelar una compra, deberá comunicarse con nuestro equipo lo antes posible.
Cuando el pedido todavía no haya sido despachado, podremos gestionar la cancelación cuando corresponda.
Si el producto ya fue entregado al transportista, será necesario aplicar el procedimiento correspondiente de devolución.
15. Errores en precios o información
Trabajamos para mantener correctamente actualizados los precios, características y datos publicados en nuestra tienda.
En caso de producirse un error manifiesto de publicación, precio, descripción o información técnica, MultiOfertas se comunicará con el cliente para informar la situación y gestionar la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
16. Atención postventa
Nuestro compromiso continúa después de realizada la compra.
Si tenés alguna consulta relacionada con el funcionamiento de un producto, entrega, garantía, cambio o devolución, podés comunicarte con nuestro equipo mediante los canales de atención disponibles en nuestra página web.
17. Modificaciones de estas condiciones
MultiOfertas podrá actualizar estas Condiciones de Compra cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o normativa aplicable.
Las condiciones correspondientes a cada operación serán aquellas vigentes al momento de realizar la compra, salvo que legalmente corresponda otra disposición.
18. Legislación aplicable
Las compras realizadas en MultiOfertas se encuentran sujetas a la normativa vigente de la República Oriental del Uruguay, incluyendo las disposiciones aplicables en materia de relaciones de consumo y comercio electrónico.
Ninguna disposición incluida en estas Condiciones de Compra tiene como finalidad limitar o excluir derechos que legalmente correspondan al consumidor.
¿Tenés alguna duda antes de comprar?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con consultas sobre productos, características, compatibilidad, formas de entrega o cualquier información que necesites antes de confirmar tu pedido.
Queremos que puedas comprar de manera informada, sencilla y segura.
MultiOfertas – Lo que buscás, al mejor precio.
